サポート

お客様が抱える業務課題や改善要望について、我々は積極的に関わり、アイデアをもって解決策をご提案します。

お客様の社内文化を尊重しながら、お客様と共に歩むことが重要だと考えています。

どんなに良いシステムと呼ばれるものであっても、いざ使い始めると操作性での改善点や、業務の変化に応じた管理項目の追加など、いろいろな変更要求が出てきます。

このような場合に、予算が無いからシステムの改善を棚上げしたり、データベースの未使用項目を無理やり別の意味で使用することは、日常でよく見られる対処方法です。しかし、こうした一時的な対処は、運用担当者の異動などによりブラックボックス化してしまい、システム運用が制限されてしまうこともあります。

こうした事態を招かないよう、我々はできる限りお客様のパートナーとして協力したいと考えています。（お客様サポートのご契約後であっても、必ずお見積りしたうえで作業の進め方を決定させていただきます。作業ボリュームによっては追加費用が必要になります。）

現在、Excelの勤務表を作成する自信の無いお客様であっても、我々がExcelについて実践的なアドバイスをいたします。

お客様ご自身が、業務で利用できるExcelのテンプレートを作成・メンテナンスできるようになれば、システムをより一層活用できるものへと成長させることができます。